- Robeot은 누구를 위한 서비스인가요?
- 한국에 머무는 외국인(여행·의료관광·유학·취업·장기체류·디아스포라)을 위한 AI 생활 가이드와 검증 파트너 연결 플랫폼입니다. 병원·비자·부동산·통신·교육·생활서비스 등 한국 체류 과정에서 필요한 정보를 다국어로 받고, 신뢰할 수 있는 업체·기관과 바로 연결됩니다.
- 회원가입 전에 AI 가이드를 써볼 수 있나요?
- 네. /ai/preview에서 샘플 질문 5개 칩 중 하나를 누르거나 직접 질문해 보면, 가입 없이 즉시 답을 받을 수 있습니다. 무료 미리보기는 하루 2회로 제한되며, 그 이후에는 회원가입을 통해 정식 AI 가이드와 검증 파트너 연결로 이어집니다.
- ‘검증 파트너’는 어떻게 선정되나요?
- 사업자 등록·자격 확인을 기본으로, 다국어 응대·외국인 고객 응대 경험·운영 SLA 등을 단계적으로 평가합니다. 분야별 Category Partner는 최대 5곳으로 한정해 추천 품질을 유지하며, 미달 시 슬롯을 재조정합니다.
- 왜 ‘무료’만으로는 부족한가요?
- 둘러보기로 신뢰를 쌓은 뒤, 개인회원은 커뮤니티 참여·혜택·예약·구매까지 열립니다. 요금은 ‘혜택을 쓰는 회원’과 열람 중심 회원을 나누고, 지원 풀·운영 재원을 설계하는 데 쓰입니다. 자세한 구조는 플랜 안내 페이지를 참고하세요.
- Partner Basic / Growth / Category Partner의 차이는?
- Basic(월 10만)은 자가운영 입문, Growth(월 30만)는 타깃 커뮤니티 프로모션·캠페인 도구가 더해진 성장 단계, Category Partner(Gold, 월 100만)는 분야별 한정(최대 5곳)·심사·전담 매니저·공동기획이 묶인 관리형 파트너십입니다. 모든 금액은 부가세 별도이며 실제 조건은 약관·콘솔 안내가 우선합니다.
- 플랫폼 멤버십과 협회·모임 회비는 다른가요?
- 네. 로벗 플랜(둘러보기·개인·단체)과 각 커뮤니티의 회비·입회비는 별도일 수 있습니다. 단체 회비는 해당 단체 규정과 약관을 따릅니다.
- 개인회비에서 단체 지원은 어떻게 되나요?
- 정산기준 순매출의 일정 비율을 커뮤니티 지원 풀로 두고, 회원이 지정한 참여단체 등에 배분하는 방향을 검토 중입니다. 미선택 시 공통 기금 등 정책으로 처리할 수 있습니다. 세부는 약관·법무 검토 후 확정됩니다.
- 멤버십은 언제부터 유료인가요?
- 정식 출시 일정과 요금 적용 시점은 확정되는 대로 플랜 페이지와 앱 내 공지로 안내합니다. 그전까지는 안내된 범위에서 이용하실 수 있습니다.
- 플랜을 바꿀 수 있나요?
- 업그레이드·다운그레이드·단체 전환 절차는 결제·약관과 함께 명확히 안내할 예정입니다.
- 환불 정책은 어떻게 되나요?
- 유료 결제가 도입되면 전자금융·결제 약관과 함께 환불 조건을 게시합니다.
