결제서비스 이용안내 (Payment Services Guide)

1. 비소유 선언 (전문 서비스 대가)

회사는 변호사법, 행정사법, 의료법 및 공인중개사법 저촉을 방지하기 위해, 파트너가 책정하는 상담보수·수임료· 진료비·중개보수 등 전문 서비스 대가를 플랫폼이 보관·분할 정산하지 않습니다. 해당 대가는 이용자와 파트너 사이에서 직접 정산되어야 합니다.

2. 건당 매칭 수수료 0% (No Brokerage / No Lead Fee)

Robeot은 회원 문의 건수·상담 완료 건수·성공 수수료를 파트너에게 청구하지 않으며, 정식 출시 이후에도 투명한 정액 구독·고정 광고 모델을 기본으로 합니다.

3. 유료 전환·환불 (정식 출시 이후)

1. 유료 기능·플랜이 도입되면 사전 고지 및 동의 절차를 거친 뒤 적용됩니다.

2. 청약철회·환불은 전자상거래 등 관련 법령 및 당시 안내에 따릅니다. 디지털 콘텐츠·즉시 제공 서비스는 법령상 철회가 제한될 수 있으며, 그 사유를 사전에 안내합니다.

3. 증빙(영수증·세금계산서 등)은 유료 결제 수단 도입 시점의 정책을 따릅니다.

4. 커뮤니티 혜택 크레딧(포인트/쿠폰)

1. 프로모션 쿠폰·포인트는 현금 환급·양도·판매가 불가하며, 비규제 생활 편의 카테고리(교육, 일반 커머스, 단체 모임 등)에서만 사용할 수 있습니다.

2. 전문자격 수임료·진료비 등 규제 카테고리 비용 결제에 쿠폰·포인트를 사용할 수 없습니다.