전자금융거래 및 결제 안내
robeot에서 이루어지는 결제·정산 관련 기본 안내입니다.
1. 결제 수단
서비스에서 제공하는 결제(예: 공동구매, 멤버십 등)는 회사가 연동한 PG사를 통해 이루어질 수 있습니다. 이용 가능한 수단은 결제 화면에 표시됩니다.
2. 청약철회·환불
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 각 상품·서비스의 안내에 따라 청약철회· 환불이 적용됩니다. 디지털 콘텐츠·즉시 제공되는 재화 등 법령상 철회가 제한될 수 있는 경우 그 사유를 사전에 안내합니다.
3. 영수증·세금계산서
결제 완료 후 전자영수증 또는 내역 조회 기능을 제공할 수 있습니다. 사업자 간 거래에 필요한 세금계산서 등은 별도 절차·담당자 안내에 따릅니다.
4. 분쟁 및 문의
결제 오류·이중 과금 등 문제가 있으면 robeot@lolovely.com로 결제일시·주문번호와 함께 문의해 주세요.